Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

AKTUALNOŚCI

POD PATRONATEM MAGAZYNU HR w epoce transformacji. Ekspercki e-book o przywództwie i odporności organizacji

HU | 2026-02-27 11:58:35 |   2 minuty czytania
Publikacja stanowi przekrojowe opracowanie poświęcone współczesnym wyzwaniom w obszarze HR oraz zarządzania organizacją. Łączy doświadczenia liderów biznesu, praktyków HR, ekspertów prawa pracy, specjalistów technologii oraz ekspertów zajmujących się dobrost... więcej

MATERIAŁ PARTNERA Data storytelling jako brakujące ogniwo w zarządzaniu Customer Experience

Paweł Konieczko | 2026-02-12 11:49:44 |   4 minuty czytania
Firmy coraz więcej inwestują w Customer Experience. Rośnie świadomość, jak ważny jest to obszar i trudno się temu dziwić. W końcu doświadczenie klientów realnie wpływa na sprzedaż, lojalność i wizerunek marki. Organizacje zamawiają badania, tworzą raporty, analizują dane. Odtwarzają ścieżki k... więcej

KAMPANIA SPOŁECZNA Pracownicy obsługi klienta pod coraz większą presją. Branża apeluje o zmianę standardów komunikacji

HU | 2026-01-21 15:25:56 |   4 minuty czytania
– Problem hejtu i agresji słownej w relacjach między klientami a firmami jest dziś na tyle poważny, że organizacje nie tylko szukają sposobów na poprawę jakości obsługi czy standardów komunikacji, ale również rozwiązań chroniących pracowników. Hejt nie kończy się wr... więcej

KOMENTARZ EKSPERTA Kolejna edycja Badania Analityki HR pokaże, ile w zarządzaniu ludźmi jest faktów, a ile życzeniowego myślenia

Renata Bogacka-Andrzejewska | 2026-01-15 11:51:49 |   3 minuty czytania
Pulsometr, nie tylko wykres Dane są dla HR jak pulsometr dla lekarza. Nie zastępują rozmowy i uważności, ale pomagają odróżnić intuicję od faktów. Bywają bezlitosne w dobrym sensie, bo pokazują, gdzie system nie działa. Ujawniają, że rotacja rzadko jest „naturalna”, a częś... więcej

CIEKAWA INICJATYWA Rejestracja medyczna pod lupą: ruszyło badanie potrzeb i wyzwań placówek

HU | 2026-01-13 15:26:29 |   2 minuty czytania
W polskich placówkach medycznych wciąż brakuje jednolitego standardu pracy w obszarze rejestracji medycznej. Zespoły działają głównie w oparciu o własne doświadczenie i wypracowane praktyki, rzadko mając dostęp do systemowej, zewnętrznej diagnozy, która pozwalałaby szybciej iden... więcej

POD PATRONATEM MAGAZYNU Studia podyplomowe Lean Management na SGH to odpowiedź na realne wyzwania pacjentów, pracowników i organizacji medycznych

Urszula Łaskawiec | 2026-01-11 15:26:54 |   3 minuty czytania
Program został zaprojektowany we współpracy z praktykami Lean Healthcare i od początku opiera się na pracy projektowej. Każdy słuchacz realizuje własny Projekt Doskonalący, którego celem jest realne wsparcie jednostki ochrony zdrowia, w której pracuje. Właśnie w tym miejscu teor... więcej

RELACJA Nowe pokolenie w pracy: czego naprawdę oczekują zetki i co to oznacza dla liderów?

Urszula Łaskawiec | 2025-11-24 12:01:14 |   6 minut czytania
Pokolenie Z zmienia język pracy i relacji zawodowych W centrum rozmów o zetkach pojawia się jedna, powtarzająca się obserwacja: nigdy wcześniej miękkie kompetencje nie były tak wysoko cenione przez młode pokolenie. Dla zetek kluczowe są komunikacja, empatia, klimat zespołu i realne poczucie ... więcej

CIEKAWY PROJEKT Główny Inspektor Pracy: pilotaż czterodniowego tygodnia pracy może być początkiem nowej ery

HU | 2025-09-09 12:02:26 |   4 minuty czytania
– Program pilotażu w zakresie skrócenia czasu pracy, przygotowany przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, jest moim zdaniem genialnym rozwiązaniem. Bardzo mi się to podoba, że po raz pierwszy mamy coś takiego od 100 lat – bo mniej więcej od 100... więcej

POD PATRONATEM MAGAZYNU SGH kształci liderów zmian w ochronie zdrowia

HU | 2025-08-27 21:55:55 |   4 minuty czytania
Nowe studia w ofercie SGH to kierunek, który łączy wiedzę z zakresu zarządzania z praktycznym podejściem do optymalizacji procesów w ochronie zdrowia. Zostały zaprojektowane dla osób pracujących w szpitalach, przychodniach, instytucjach zdrowia publicznego, laboratoriach, sektor... więcej

RAPORT Raport HireDoc.com: oczekiwania lekarzy i specjalistów wobec pracodawców w 2025 roku

Urszula Łaskawiec | 2025-08-27 17:13:24 |   8 minut czytania
Rynek pracownika ma się świetnie W pierwszej połowie 2025 roku pracodawcy opublikowali na portalu HireDoc.com aż 7390 oferty pracy dla lekarzy i specjalistów. To dokładnie dwa razu więcej niż w poprzednim półroczu. Zapotrzebowanie na medyków stale rośnie i - można prz... więcej

ZARZĄDZANIE 15 minut, które zmieniają dzień poradni: gemba i huddle w praktyce

Urszula Łaskawiec | 2025-08-22 17:13:43 |   6 minut czytania
Skąd nazwa i o co w tym chodzi? „Gemba” w transkrypcji bywa zapisywana także jako „genba”. W języku japońskim oznacza „miejsce rzeczywiste”, czyli przestrzeń, w której powstaje wartość i w której problemy są widoczne bezpośrednio. W podejściu lean g... więcej

WSKAŹNIKI Od liczb do ludzi: jak wskaźniki jakości przekładają się na codzienność pacjentów i pracowników

Urszula Łaskawiec | 2025-08-18 17:14:00 |   5 minut czytania
Po co nam wskaźniki – i czego nie mówią Bez danych nie da się zarządzać. Czas oczekiwania na wizytę, odsetek rehospitalizacji, liczba zakażeń szpitalnych, terminowość przyjęć czy średni czas rozmowy telefonicznej to wskaźniki, które porządkują rzeczywistość i pozwalają na obiekt... więcej
zobacz więcej
HU
O nasReklamaMagazynPrenumerata
BLOGI
Joanna SobolewskaUrszula ŁaskawiecAda BereśBartek MatusiakMaciej BuśPaweł KikosickiJakub PłonkaMonika Reszko
Działy
HumanExperienceOrganizationTechnology & HumanityFuture
Indeksy
OsobyMarki
Przydatne
Customer JourneyCzłonkostwo HEIGrupa THTM
2026 © HU. Wszelkie prawa zastrzeżone. Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację naszej Umowy użytkownika i Polityki prywatności oraz Oświadczenia o plikach cookie i Twoich praw do prywatności. Materiałów na tej stronie nie wolno powielać, rozpowszechniać, przesyłać, buforować ani w inny sposób wykorzystywać, chyba że za uprzednią pisemną zgodą HUMAN MADE GROUP. Projekt i wykonanie: HUM4N.