Kupując „HU”, wspierasz rozwój Human Experience w Polsce — zamów prenumeratę

TECHNOLOGIA

ROZMOWA Igor Orlicki: Kluczowe jest, aby zespoły Product Support Experts i Customer Success Managers ściśle współpracowały

HU | 2024-09-11 15:42:57 |   2 minuty czytania
- Dodatkowo, wewnętrzną jakość mierzymy wskaźnikiem IQS, czyli Internal Quality Score, który pomaga nam utrzymać nasze standardy na odpowiednim poziomie. To daje nam pełniejszy obraz: z jednej strony mamy zewnętrzny feedback od klientów, a z drugiej — wewnętrzną ocenę jakości nasz... więcej