Case Study

ROZMOWA Stałość, relacje i odpowiedzialność. Jak CM WUM odbudowuje zaufanie pacjentów w publicznym systemie

HU | 2025-11-19 09:22:18 |   7 minut czytania
HU: Jakie działania podejmuje Centrum Medyczne WUM, żeby świadomie kształtować i stale podnosić jakość doświadczeń pacjentów (Patient Experience)? Justyna Mieszalska: Już od chwili, kiedy zostałam prezesem CM WUM... więcej

TRANSFORMACJA PX Początki Patient Experience w LUX MED

HU | 2025-07-03 10:15:08 |   4 minuty czytania
Zmieniło się otoczenie realizacji usługi medycznej oraz oczekiwania pacjentów i dlatego LUX MED podążył za tym głosem i rozpoczął szczegółowy przegląd ścieżek pacjentów, analizę tego, co je... więcej