To pytanie wydaje się dotyczyć komunikacji, ale niemal zawsze prowadzi w inne miejsce. Nie do języka. Nie do technik. Nie do tego, co powiedzieć. Tylko do tego, w jakim stanie psychicznym i emocjonalnym jest lider, zanim w ogóle otworzy usta.
Bo komunikacja nie zaczyna się w momencie, kiedy...
więcej